Politique de confidentialité

Base juridique pour la collecte et le traitement de vos données personnelles

La base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour obtenir et utiliser vos données personnelles, comme le souligne la présente politique, dépend du contexte dans lequel elles sont collectées.

Nous pouvons collecter vos données personnelles sur la base de :

Comment nous collectons vos données personnelles

Nous recueillons des données de deux manières :

Les données que vous nous fournissez
Les données que nous collectons par l’intermédiaire de services tiers.

Nous recueillons des données directement auprès de vous lorsque vous communiquez avec nous au sujet de nos services, comme les fils d’assistance technique. Il s’agit des données que vous nous fournissez.

Outre les données que vous nous fournissez, nous utilisons également des outils de tiers pour faciliter, exploiter et gérer notre site web. Ces outils utilisent des cookies et d’autres technologies de suivi. Toutefois, les outils tiers que nous utilisons n’insèrent des cookies et d’autres technologies de suivi qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez donner votre consentement en cliquant sur « Accepter » dans notre Centre de protection de la vie privée, et nous en garderons la trace.

Vous pouvez gérer vos autorisations en cliquant sur notre badge de confiance ci-dessous :

Privacy

Avec qui nous partageons les informations personnelles collectées

Pour faciliter l’accès des visiteurs à notre site web, nous faisons appel à des sociétés et à des personnes tierces (« responsables du traitement des données ») qui peuvent avoir besoin d’accéder à vos informations personnelles. Ces outils peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi.

Veuillez noter que ces prestataires de services n’ont accès à vos informations personnelles que pour effectuer les tâches que nous leur avons confiées, et qu’ils sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Certains de ces prestataires de services tiers peuvent suivre votre comportement en ligne dans le temps et sur différents sites Internet ou services en ligne. Cependant, nous n’avons aucun contrôle sur leurs pratiques de collecte de données ou sur l’utilisation de vos informations personnelles. Par conséquent, nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de consentir à l’utilisation de leurs services sur notre site web.

Nous partageons ou divulguons vos informations personnelles avec les prestataires de services tiers suivants :

Analyse

Nous utilisons un logiciel d’analyse tiers pour recueillir des informations statistiques sur les visiteurs de notre site web. Les services que nous utilisons sont les suivants :

Kissmetrics
Google Analytics

Conservation des données

La durée pendant laquelle nous conservons chaque catégorie spécifique de données à caractère personnel dépend de l’objectif de traitement pour lequel elles ont été collectées.

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif de traitement spécifique pour cette catégorie de données. Par la suite, nous effacerons toutes les informations personnelles vous concernant dont nous disposons, sauf si nous devons les conserver pendant une période plus longue pour nous conformer à la législation applicable ou résoudre des litiges.

Après la suppression de vos informations personnelles de notre base de données, les données de sauvegarde correspondantes seront supprimées, généralement dans un délai de 7 jours.

Comment pouvez-vous exercer vos droits en tant que propriétaire d’informations personnelles ?

Localisation et transfert de vos données personnelles

Nous utilisons plusieurs fournisseurs de services tiers, dont

. Ces fournisseurs sont considérés comme nos responsables du traitement des données et sont contractuellement tenus de préserver la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Ils ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins décrites dans l’accord que nous avons conclu avec eux.

Nous stockons vos données dans l’Union européenne. Toutefois, certains de ces prestataires de services tiers peuvent être situés dans des pays tiers en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que vos données soient transférées sur la base de garanties appropriées, telles que des décisions d’adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre outil de transfert.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et qu’aucun transfert de vos données à caractère personnel n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient mis en place pour protéger vos données et autres informations personnelles. Nous nous engageons à maintenir la sécurité de vos informations personnelles et à protéger vos droits à la vie privée.

Sécurité de vos données personnelles

Nous sommes conscients de l’importance de la sécurité de vos informations personnelles. Pour protéger vos données, nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour empêcher l’accès non autorisé, la perte ou la destruction.

Nous utilisons des mesures de protection techniques, notamment

Enfin, nos sous-traitants sont contractuellement tenus de préserver la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles, conformément à la présente politique de confidentialité, et sont tenus au courant de nos pratiques en matière de sécurité et de confidentialité.

La sécurité de vos informations personnelles dépend également de la protection de votre compte d’utilisateur. Veuillez utiliser un mot de passe unique et fort, et garder vos identifiants de connexion secrets. Veillez également à vous déconnecter après avoir utilisé nos services à partir d’un ordinateur partagé.

Protéger la vie privée de votre enfant

Notre service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 16 (« enfants »). Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’enfants sans avoir vérifié le consentement des parents, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Il se peut que nous mettions à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, nous mettrons à jour les sections « dernière mise à jour » en haut de la politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous pouvons vous en informer sur notre site web, par un billet de blog, par courrier électronique ou par toute autre méthode que nous déterminons. Si vous continuez à utiliser ce site web ou nos services et/ou à nous fournir des informations, vous serez soumis aux conditions de la politique de confidentialité alors en vigueur.

Contactez nous

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou la présente politique, veuillez nous contacter.